Innehållsförteckning
- Om våra olika serviceerbjudanden och spelglädje
- Vårt breda spelutbud
- Trygghet och licenser
- Betalningsmetoder hos oss
- Vår kundservice
Om våra tjänster och spelglädje
Från lanseringen har Vera & John befäst sig i rollen som en pålitlig operatör på den nationella spelmarknaden. Vi presenterar en komplett lösning för dig själv som söker nöje i samverkan med trygghet. Vårt inriktning ligger på att skapa en användarvänlig miljö där såväl oerfarna och veterana användare upplever sig uppskattade.
Webbplatsen är utvecklad kring tanken att gaming ska utgöra underhållande och transparent. Vi har satsat betydande tillgångar i att utveckla ett interface som opererar smidigt utan hänsyn till vilken device du använder – från dator med skärm till mobil och tablet.
Varför kunder satsar på Vera & John
Vår egna framgång bygger på ett tretal grundpelare: kvalitet, tillgänglighet och ansvarstagande. Vi arbetar tillsammans enbart med topprankade spelleverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att säkerställa yttersta nivå. Dessa viktiga partners har levererat spelinnehåll sedan mitt i av 1990-talet, vilket garanterar att samtliga speltitel passerar rigorös testning innan det når ut till våra användare.
Vårt stora utbud av spel
På Vera & John finner du ett bibliotek med fler än tusen spelupplevelser uppdelade över flera genrer. Vi moderniserar regelbundet vårt sortiment för att konstant tillhandahålla de nyaste nyheterna tillsammans med klassiska spelskatter.
Spelkategorier som definierar vår rörelse
- Spelautomater med progressiva vinstpotter – Här lokaliserar du tillfället att ta hem gigantiska summor genom spelautomater som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i traditionell form – Blackjack, rulett och baccarat i många versioner för varierande tillvägagångssätt och val
- Live casino med riktiga spelledare – Upplev autentisk casinoatmosär via premium direktsändningar rakt från specialiserade studior
- Videopokerspel för strategiska spelare – Kombinationen av talang och tur levererad i varierande varianter som Jacks or Better
- Scratchcards och snabba spel – Blixtsnabba omgångar för dig själv som vill ha direkt action utan krångliga instruktioner
Trygghet och tillstånd
Vera & John bedrivs under licens från Spelinspektionen, den inhemska organisation som reglerar spelverksamhet sedan den omarbetade spellagen implementerades i kraft den första januari 2019. Detta medför att vi tillämpar rigorösa föreskrifter gällande spelåtagande, kundskydd och ekonomiska affärsprocesser.
All datakommunikation mellan dig själv och våra serverlösningar krypteras med TLS-protokoll 1.2-teknik eller mer avancerad, identiska skyddsnivå som kreditinstitutioner tillämpar. Vi behåller inte någonsin hela kortuppgifter på våra plattformar, utan samtlig betalningsdata behandlas genom auktoriserade tredjepartsleverantörer.
Betalningsalternativ hos oss på Vera & John
Vi förstår att smidiga och skyddade transaktioner är väsentliga för en förstklassig spelkänsla. På grund av detta tillhandahåller Vera & John många väletablerade betallösningar skräddarsydda för den nordiska marknaden.
| Banköverföring | Instant | 1-3 dagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 bankdagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Samma dag dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Alla cashouts hanteras enligt våra kontrollprocesser som kan kräva att du skickar in in legitimationsuppgifter. Detta är ett obligatoriskt krav från regleringsorgan och bevarar både dig själv och oss mot bluffar.
Vår kundtjänst
På Vera & John når du vårt supportteam genom många vägar. Vi erbjuder hjälp på svenska och siktar efter att hantera alla ärenden så effektivt som genomförbart.
Så här etablerar du kommunikation med oss
- Direktsänd chatt – Öppen var enda vardagar mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig snabb anslutning med en medarbetare som kan lösa de allra flesta funderingar på stående fot
- E-post support – Maila noggranna förfrågningar till vår e-postadress och få återkoppling inom 24 tim under arbetsdagar
- FAQ-avdelning – En bred informationsbank med lösningar på ofta ställda funderingar om konton, transaktioner, kampanjer och it-relaterade frågeställningar
- Telefonservice – För komplexa situationer ger vi även möjlighet till individuell kontakt via telefonsamtal under öppettider
Vårt professionella team får återkommande fortbildning inom ansvarstagande spelande och kan assistera dig att etablera gränser för din spelaktivitet. Vi tar ansvarsfullt spelande på största allvar och följer tillsynsorganets rekommendationer kring självavstängning och spelbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du tillgång till en komplett casinoplattform där topkvalitet och säkerhet står i centrum i mittfåran. Vår omfattande position på branschen och otaliga nöjda spelare bekräftar om att vi fullföljer det vi utlovar – en trovärdig och spännande spelkänsla skräddarsydd för nordiska förhållanden.